Поиск по материалам

Идеальный продавец – мифы и реальность

17 апреля 2011 г.

Вы в поисках идеального менеджера по продажам? А бывают ли такие? От каких аксиом маркетинга стоит отказаться, если вы хотите найти лучшего сотрудника для вашего отдела продаж?

Читать далее »

Работа с возражениями: практические примеры убеждения

16 марта 2011 г.

Возражения — это показатель двух аспектов продажи. Первый означает, что клиенту небезразлично ваше предложение. Вторым аспектом является то, что наличие большого количества возражений и вопросов — это следствие вашей слабой подготовки продажи на предыдущих этапах. Рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. Каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения

Читать далее »

Бывает ли сервис неординарным?

27 января 2011 г.

Сервис бывает хорошим или плохим, качественным или некачественным. А еще он бывает неординарным. Неординарность – способность выделяться. О том, как предоставить клиентам не просто хороший, а еще и неординарный сервис

Читать далее »

Мерчендайзинг как программирование поведения покупателя

25 декабря 2010 г.

Закон фигуры и фона, закон уровня глаз, закон мертвой зоны и переключения внимания, закон группировки, закон "7 ± 2" и другие проверенные психологические приемы, которые используют владельцы магазинов с целью извлечения максимальной прибыли из каждого покупателя.

Читать далее »

Тактика общения с сомневающимся клиентом

08 декабря 2010 г.

Было бы чудесно, если бы клиент, едва зайдя в магазин или офис, тут же бросался к понравившемуся товару... На практике необходимо уметь найти подход к покупателю.

Читать далее »

С чего начинается интернет-магазин?

22 ноября 2010 г.

В Интернет – со своим самоваром. С наступлением эры коммерциализации Сети повальным спросом стали пользоваться онлайн-магазины. Заняться ритейлом сегодня стремятся многие, но получается далеко не у всех.

Читать далее »

Структура ассортимента розничной компании и ассортиментная матрица

11 ноября 2010 г.

Ассортимент есть в любой компании, независимо от ее структуры и торговой специфики. Ассортиментом нужно управлять, а не пускать на самотек. Иначе эта огромная масса товаров начнет управлять нами, забирая себе наши ресурсы — оборотные средства, торговые и складские площади и время сотрудников. Вводить в ассортимент товары следует только при четком понимании их места в категории и той задачи, которую они должны осуществлять

Читать далее »

< пред  1   2   3   4   5   6  след >